Privacy policy
Na Tok&Stok, valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante sua interação com nossos produtos e serviços.
Coleta e Uso de Dados Pessoais
Dados pessoais são informações que podem identificar você direta ou indiretamente, como nome, informações de contato, dados de pagamento e informações relacionadas ao seu pedido.
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços, processar pedidos, melhorar sua experiência de compra e garantir a segurança da plataforma.
Quais Dados Coletamos
Informações fornecidas por você
Quando você cria uma conta, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços, podemos coletar informações como:
- Nome e informações de contato;
- Endereço de entrega e informações de faturamento;
- Informações de pagamento;
- Dados necessários para autenticação e atendimento ao cliente.
Informações de uso do site
Quando você visita nosso site, podemos coletar informações técnicas, incluindo:
- Tipo de dispositivo utilizado;
- Endereço IP;
- Sistema operacional;
- Navegador utilizado;
- Dados de navegação e interação com o site.
Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Fornecer atendimento ao cliente;
- Melhorar nossos produtos e serviços;
- Personalizar sua experiência de compra;
- Prevenir atividades fraudulentas e garantir a segurança da plataforma.
Comunicação com Clientes
Com seu consentimento, podemos enviar comunicações relacionadas a pedidos, novidades, ofertas e informações sobre nossos serviços.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento entrando em contato conosco.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso do site, personalizar conteúdos e oferecer uma navegação mais segura.
Os cookies ajudam a entender como os visitantes utilizam nosso site e permitem que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar determinadas informações com parceiros estratégicos que auxiliam na operação de nossos serviços, como processamento de pagamentos, entrega de pedidos, segurança e suporte tecnológico.
Não vendemos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing sem sua autorização prévia.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou uso indevido.
Transferência e Armazenamento de Dados
Seus dados podem ser processados ou armazenados conforme necessário para cumprir obrigações legais, fornecer nossos serviços e proteger nossos direitos.
Privacidade de Crianças
Nossos produtos e serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos.
Seus Direitos
De acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incorretas;
- Exclusão de dados quando aplicável;
- Restrição ou oposição ao processamento de dados;
- Informações sobre o uso dos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco. Responderemos às solicitações dentro de um prazo razoável.
Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para serviços ou sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos consultar suas próprias políticas de privacidade.
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais.
Recomendamos revisar esta página regularmente para acompanhar possíveis alterações.
Entre em Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento.